Почему не работает интернет: основные проблемы и способы их решения

Каждый из нас сталкивался с проблемами в интернет-соединении. Давайте рассмотрим, почему Интернет может плохо работать и что можно сделать в этой ситуации.

Причины, почему Интернет не работает

На самом деле, таких причин много. Они могут быть как на стороне провайдера, так и на стороне абонента. Вот основные:

Обрыв на линии

Сбой в работе Интернета может спровоцировать обрыв на линии связи. Скачки электричества, повреждение кабеля и другие аварийные ситуации приводят к тому, что Интернет исчезает.

Проблемы с оборудованием

Иногда абонента подводит его же оборудование. Модемы и роутеры могут ломаться или зависать. Особенно после перепада электричества. Иногда достаточно перезагрузки роутера, чтобы Интернет вновь стал работать. А иногда дело доходит до смены оборудования.

Проблемы в настройках роутера

Иногда возникают проблемы с беспроводным подключением, несмотря на то, что проводной Интернет работает стабильно. Тут может быть дело в настройках роутера. Среди причин неполадок: скачок электричества, техническая неисправность или программная ошибка.

Вирусы

Порой причиной медленного интернет-соединения могут быть компьютерные вирусы. Их наличие можно проверить с помощью антивируса.

Что делать

Прежде чем обращаться в службу поддержки провайдера, попробуйте решить проблему своими силами.

Проверьте соединение кабеля

Проверьте, корректно ли соединен кабель с компьютером. Чаще всего именно это становится причиной, по которой не работает интернет.

Проверьте, не поврежден ли кабель

Если кабель соединен корректно, посмотрите нет ли видимых повреждений: переломов, механических повреждений, а также осмотрите коннектор. Также проверьте, видит ли ПК соединение по сети.

Проверьте работу антивируса

Вирусы могут блокировать или замедлять работу сети. Проверьте, не заражен ли компьютер и корректно ли работает защита.

Не забыли ли оплатить

Иногда причина отсутствия Интернета может быть банальна - вы просто забыли оплатить услуги провайдера. Узнайте, оплачен ли тариф в личном кабинете на сайте провайдера.

Обратитесь в техподдержку

Если вы не знаете причину, по которой пропал Интернет, или не можете ее решить, то стоит обратиться в службу поддержки провайдера. В большинстве случаев, устранить проблему можно по телефону. Если же у вас поврежден кабель, то провайдер оперативно направит мастера, который заменит кабель и провода.